【天天3·15】兰州市网友投诉：美容摄生馆酿成宾馆 未消费完的用度也不退
【天天315】兰州市网友投诉：美容摄生馆酿成宾馆未消费完的用度也不退
逐日甘肃网2月27日讯（新甘肃逐日甘肃网记者金奉乾）“315”国际消费者权柄日光临之际，为了真实庇护消费者的正当权柄，营造愈加安静定心的消费情况，逐日甘肃网笼络甘肃省墟市监视拘束局、甘肃省药品监视拘束局等部分，启动逐日甘肃网2019年“天天315维权监视月举动”。2月26日，家住兰州市宁静区的鲁姑娘向逐日甘肃网反应称，她正在位于兰州市七里河区西津西途27号诚信大厦4楼的莱蒙美容摄生馆消费进程中遭受消费欺骗，现在这家美容摄生馆酿成了宾馆，推拿师也不见行踪，未消费完的用度也不退还。
鲁姑娘投诉反应称，2014年3月，她正在兰州市西闭什字一家美容机构照料美容卡，先后充值2万元。当年11月，该美容机构正在西站开了新店，一名主管先容说，新店开张有充2万元送2万元的举动，也能够兑换成划一价钱的美容产物。由于商量抵家隔绝西站斗劲近，鲁姑娘就转到西站诚信大厦4楼的莱蒙美容摄生馆消费。“我就正在当年的11月16日向美容摄生馆支出了2万元，不过对方说要返还的美容产物没到，加上我使命忙，也纰漏了此事，对方允许的返还到现正在也没有兑现。”鲁姑娘说，让她不解和愤怒的事故还正在后面，她正在新装修的美容摄生馆没消费多久，摄生馆方面又说店面要改造升级，让消费者到8楼的宾馆实行美容摄生消费。
“美容摄生馆倏忽酿成了宾馆，向来的摄生美容场所也变为宾馆客房，我和其他消费者相似都很惊讶。其后，咱们去摄生推拿的岁月要预定，要是宾馆房间里的客人没退房，当天预定就会被废止。由于客人没退房，就没房间给前来做美容的消费者供给消费场面。并且，末了公然没有推拿师了。”鲁姑娘说，她实正在无法容忍这种欺骗消费者的作为，她找美容摄生馆恳求退还消费卡上残余的钱，对方曾允许本年春节撤退钱。不过，其后正在咨议时，对方不是推却即是避而不见。鲁姑娘生机相闭司法部分帮她维权，恳求美容摄生馆退还她还没有消费完的用度，同时返还当时允许的用度。
对付鲁姑娘所反应的景况，2月26日午时，逐日甘肃网记者来到七里河区西津西途27號誠信大廈實行實地踏訪，正在大廈4樓，記者覺察這裏已不是萊蒙美容攝生館。隨後，記者正在誠信大廈8樓覺察，該樓層是賓館。正在賓館區域內，記者未覺察表置的萊蒙美容攝生館的記號，也沒有看到前來實行美容攝生消費的消費者，這裏畢竟是不是萊蒙美容攝生館？對付記者的訊問，現場的幾名任事員稱“不睬解”。
依據投訴者供給的手機號，記者撥通了萊蒙美容攝生館姚司帳的手機。姚司帳正在電話中說，他們的美容攝生館就注冊正在8樓，賓館有特意房間做美容。“她（魯姑娘）都辦卡四五年了，老打電話也時常時來，說咱們的推拿師跑了，過年誰沒有個年假呀？退錢也應當和咱們談判，你看看她不是報警即是找工商，每個公司都有每個公司的使命流程，還她說我立場欠好，不是她說的那樣。”
記者從蘭州市工商局七裏河分局西站工商所分解到，開業牌照顯示萊蒙美容攝生館的籌辦場面爲誠信大廈4樓。西站工商所使命職員王根東呈現，本年2月20日、2月26日，魯姑娘和家人先後兩次向西站工商所就此事實行了投訴反應。“不是工商所不管，而是由于萊蒙美容攝生館老板不正在蘭州，我一經給對方打過好幾次電話了，等攝生館的擔負人回來，要把整體事故分解了解。同時，還要查看投訴者之前的消費記實和充值記實。咱們必定當真主動偵察打點此事。”王根東说，他一经约好了两边，2月28日上午咨议打点此事。逐日甘肃网将连接体贴此事。